Bandar Udara Internasional Sepinggan Balikpapan saat ini merupakan bandar udara dengan kategori klas 1 di Wilayah Kalimantan dan juga salah satu bandar udara tersibuk di Indonesia. Pada tahun 2003 jumlah pergerakan penumpang berangkat  mencapai 1.000.621 orang dan jumlah pergerakan pesawat mencapai 19.369 untuk penerbangan domestik. Pada penerbangan internasional jumlah pergerakan penumpang berangkat mencapai 24.169 orang dengan 1.443 jumlah pergerakan pesawat.

Saat ini Bandar Udara Sepinggan terus berbenah baik dalam segi pembangunan phisik maupun dalam hal pemberian pelayanan bagi pengguna jasa kebandarudaraan. Upaya yang dilakukan dalam rangka peningkatan pelayanan selalu tetap berpedoman pada aspek keselamatan, keamanan, kelancaran dan kenyamanan. Dalam proses Pelayanan Terminal Penumpang untuk waktu tunggu, waktu proses, pemeriksaan sekuriti (Aviation Security) dan penyerahan bagasi tetap menggunakan prosedur yang harus sesuai dengan standart kinerja yang ditentukan.

Dengan semakin terjangkaunya harga tiket pesawat terbang dan ketersedian jumlah armada pesawat udara dari beberapa maskapai penerbangan yang melayani beberapa route penerbangan ke sekuruh wilayah Indonesia, maka saat ini masa kepadatan penumpang  (peak season) di Bandar Udara Sepinggan tidak hanya terjadi pada musim liburan sekolah ataupun hari libur keagaaman, tetapi kejadian ini sudah merupakan pemandangan rutin setiap hari dan menjadi beban Bandar Udara Sepinggan. Untuk itu mulai tahun 2004 beberapa rencana pengembangan terminal dan fasilitas bandar udara lainnya  terus dilaksanakan oleh PT. (Persero) Angkasa Pura I Bandar Udara Sepinggan Balikpapan sebagai penyelenggara jasa kebandarudaraan.

Pelayanan di Bandar Udara Sepinggan diberikan pada pengguna jasa/ penumpang yang akan melaksanakan proses keberangkatan adalah : pemeriksaan barang dan bagasi (security check), pelaporan (chek in), dan pelayanan di ruang runggu  keberangkatan (waiting room).

Tahun 2004 Bandara Sepinggan mendapat penghargaan atas prestasi dalam pelayanan publik berupa "Citra Pelayanan Prima" dari Menteri Perhubungan Republik Indonesia.

Fasilitas Terminal Keberangkatan, terdiri dari:

• Lobby Keberangkatan

• Ruang Pemeriksaan (Security Check)

• Ruang Check-in (Domestik & Internasional)

• Ruang Tunggu Keberangkatan Domestik

• Ruang Tunggu Keberangkatan Internasional

• Counter PJP2U / PSC (Passanger Service Charge) - (Domestik & Internasional)

• Counter Donasi (Pemkot Balikpapan)

• Counter Bea Cukai / Custom (Internasional)

• Counter Imigrasi / Imigration (Internasional)

• Counter Karantina Kesehatan / Quarantine

• Timbangan (Elektronik & Manual)

• Baggage Conveyor

• Baggage Mark-up Area